REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Dulce Cielo

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy DulCielo, dostępny pod adresem: dulcielo.com, prowadzony jest przez:
   DULCE CIELO ŁUKASZ BŁASZCZYK,,
   z siedzibą w: OBORY UL LITERATOW 36
   NIP: 1231594046
   REGON: 543498488
   e-mail: office@dulcielo.pl,
   telefon: 576700467.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1 Regulaminu.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Sklep – sklep internetowy DulCielo.

5. Produkt – towar lub usługa oferowana w sklepie.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

§3. Warunki korzystania ze sklepu

1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:

   • dostęp do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywne konto e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera Produkt,

   • dodaje go do koszyka,

   • wypełnia formularz zamówienia,

   • wybiera formę dostawy i płatności,

   • akceptuje Regulamin sklepu poprzez zaznaczenie obowiązkowego checkboxa,

   • składa zamówienie.

3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

4. Realizacja zamówienia nastąpi w ciągu 24h

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile nie zaznaczono inaczej.

2. Dostępne formy płatności:

   • przelew elektroniczny (Przelewy24),

   • inne formy wskazane na stronie sklepu.

3. Płatności obsługiwane są przez operatora Przelewy24.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie [obszar – np. Polska / UE / świat].

2. Koszty i czas dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).

3. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

4. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

6. Adres do zwrotów

   Obory ul. Literatów 36 05-520 Konstancin Jeziorna

    

§8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

   • drogą mailową na adres: office@dulcielo.pl,

   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • opis problemu,

   • żądanie Klienta.

3.  Adres do Reklamacji.

Obory ul. Literatów 36 05-520 Konstancin Jeziorna

1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9. Dane osobowe i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks cywilny,

   • Ustawa o prawach konsumenta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.