Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego DulCielo, prowadzonego za pośrednictwem platformy Shopify, dostępnego pod adresem internetowym sklepu („Usługi”).

Administratorem danych osobowych jest:

DulCielo
Adres: Literatów 36, Obory, 05-520, Polska
E-mail: office@dulcielo.com

Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności Użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych (art. 6 RODO)

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (np. realizacja zamówień),

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. księgowość, podatki),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. bezpieczeństwo, analityka, obrona roszczeń),

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (np. marketing, newsletter, cookies marketingowe).

3. Zakres przetwarzanych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z Usług, Administrator może przetwarzać następujące dane:

a) Dane identyfikacyjne i kontaktowe

  • imię i nazwisko

  • adres zamieszkania / dostawy

  • adres e-mail

  • numer telefonu

b) Dane transakcyjne i płatnicze

  • szczegóły zamówień

  • informacje o płatnościach (przetwarzane przez operatorów płatności)

c) Dane konta użytkownika

  • login

  • hasło (w postaci zaszyfrowanej)

  • ustawienia konta

d) Dane techniczne i statystyczne

  • adres IP

  • dane przeglądarki i urządzenia

  • dane dotyczące aktywności w sklepie

e) Dane marketingowe

  • historia zakupów

  • preferencje zakupowe

  • interakcje z reklamami

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień i umów sprzedaży,

  • obsługi konta użytkownika,

  • obsługi reklamacji i zwrotów,

  • prowadzenia księgowości i rozliczeń,

  • komunikacji z Użytkownikiem,

  • marketingu własnych produktów (za zgodą),

  • analizy i statystyki sprzedaży,

  • poprawy funkcjonowania sklepu,

  • zapewnienia bezpieczeństwa Usług,

  • dochodzenia lub obrony roszczeń.

5. Shopify jako podmiot przetwarzający

Sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc.
Shopify przetwarza dane osobowe jako podmiot przetwarzający, zgodnie z umową powierzenia danych.

Shopify może przetwarzać dane również jako odrębny administrator w zakresie własnych funkcji analitycznych i bezpieczeństwa.

Więcej informacji:
👉 https://privacy.shopify.com/pl

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • Shopify Inc.

  • operatorom płatności (np. Shopify Payments)

  • firmom księgowym

  • firmom hostingowym i IT

  • firmom kurierskim i logistycznym

  • dostawcom narzędzi marketingowych (Google, Meta – wyłącznie za zgodą)

7. Marketing i profilowanie

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do marketingu własnych produktów Administratora.

  • Marketing e-mailowy i reklamy spersonalizowane odbywają się wyłącznie na podstawie zgody.

  • Użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę.

  • Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

  • dane konta – do momentu usunięcia konta,

  • dane zamówień i księgowe – przez 6 lat,

  • dane marketingowe – do cofnięcia zgody,

  • dane techniczne i statystyczne – do 26 miesięcy.

9. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

10. Prawo do skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl

11. Przekazywanie danych poza UE

Dane mogą być przekazywane poza UE na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

12. Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia. Dane takich osób nie są świadomie przetwarzane.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

14. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie sklepu.

15. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

📧 office@dulcielo.com
📍 Literatów 36, Obory, 05-520, Polska